Informativa sulla Privacy di DomusBet

DomusBet raccoglie informazioni personali differenti in base al modo in cui utilizzi i servizi della piattaforma. La quantità e la tipologia di dati trattati dipendono dalle attività svolte, dalla registrazione dell’account fino alle transazioni di gioco. Di seguito trovi le principali categorie di informazioni documentate.

• Dati di account: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e credenziali di accesso forniti in fase di registrazione;
• Dati di contatto: indirizzo email e numero di telefono utilizzati per le comunicazioni relative al conto di gioco;
• Dati di transazione: informazioni su depositi, prelievi e metodi di pagamento associati al conto gioco;
• Dati di verifica: documenti di identità e altra documentazione richiesta per le procedure di verifica dell’account (KYC);
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser utilizzati per accedere al sito;
• Dati di utilizzo: informazioni sulle sessioni di gioco e sull’interazione con le funzionalità della piattaforma;
• Cookie: identificatori memorizzati nel browser per il funzionamento del sito e per finalità statistiche.

DomusBet tratta le informazioni personali per finalità specifiche descritte nella propria informativa sulla privacy. Ogni finalità è collegata a un’attività concreta svolta sulla piattaforma, dalla gestione del conto fino agli adempimenti normativi previsti per gli operatori di gioco a distanza.

• Gestione dell’account: creazione, verifica e amministrazione del conto di gioco;
• Elaborazione dei pagamenti: gestione di depositi e prelievi tramite i metodi disponibili;
• Assistenza clienti: risposta a richieste e risoluzione di problemi segnalati tramite il servizio di supporto;
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: individuazione di attività sospette e tutela del conto gioco;
• Comunicazioni di servizio: invio di notifiche relative al conto, a modifiche contrattuali o a obblighi normativi;
• Analisi e miglioramento dei servizi: valutazione dell’utilizzo della piattaforma per ottimizzarne le funzionalità;
• Adempimenti legali: rispetto degli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio e dalle disposizioni dell’ADM.

DomusBet ottiene le informazioni personali attraverso le interazioni dirette tra l’utente e la piattaforma. La raccolta avviene nei momenti in cui fornisci dati, effettui operazioni sul conto o contatti il servizio di supporto.

• Registrazione: dati forniti al momento della creazione dell’account;
• Attività sul conto: informazioni generate durante l’utilizzo dei servizi di gioco;
• Transazioni: dati raccolti in occasione di depositi e prelievi;
• Assistenza clienti: informazioni condivise durante le richieste di supporto;
• Cookie: dati raccolti tramite il sito web durante la navigazione;
• Sito web e PWA: informazioni tecniche generate dall’accesso tramite browser o applicazione web progressiva.

DomusBet condivide le informazioni personali solo in circostanze documentate, necessarie per l’erogazione dei servizi di gioco o per il rispetto degli obblighi normativi applicabili agli operatori ADM.

• Fornitori di servizi di pagamento: elaborazione di depositi e prelievi effettuati sul conto gioco;
• Fornitori di servizi di verifica: controllo dell’identità e dell’età degli utenti nell’ambito delle procedure KYC;
• Fornitori tecnologici: gestione dell’infrastruttura della piattaforma e dei sistemi di gioco;
• Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): nell’ambito della vigilanza sul gioco a distanza;
• Autorità competenti: forze dell’ordine o enti pubblici, su richiesta motivata e nei casi previsti dalla legge;
• Altri fornitori di servizi: soggetti incaricati di attività di supporto operativo per conto di DomusBet.

Domusbet adotta misure organizzative e tecniche per la protezione delle informazioni personali trattate sulla piattaforma. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e avviene tramite sistemi di autenticazione dedicati. Le comunicazioni tra l’utente e la piattaforma sono protette tramite protocolli di cifratura standard del settore. I dati di verifica e le informazioni di pagamento vengono gestiti con procedure interne volte a prevenirne l’accesso non autorizzato, la perdita o la divulgazione indebita.

DomusBet conserva i dati personali per il periodo necessario a fornire i servizi di gioco e ad adempiere agli obblighi di legge. I dati relativi alle transazioni di gioco e ai controlli antiriciclaggio vengono conservati per un periodo minimo di dieci anni, in conformità al Decreto Legislativo 231/2007 in materia di antiriciclaggio applicabile agli operatori di gioco a distanza autorizzati dall’ADM. I dati dell’account restano archiviati per la durata del rapporto contrattuale, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e di settore.

In qualità di utente, disponi di diritti specifici riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile in Italia. Puoi esercitare queste scelte contattando il servizio di supporto o utilizzando le impostazioni disponibili sul tuo account.

• Diritto di accesso: richiedere conferma del trattamento e ottenere una copia dei dati personali conservati da DomusBet;
• Diritto di rettifica: correggere dati personali inesatti o incompleti presenti sul tuo account;
• Diritto alla cancellazione: richiedere la rimozione dei dati personali, nei limiti previsti dagli obblighi di conservazione normativa;
• Diritto di limitazione: richiedere la sospensione temporanea del trattamento in determinate circostanze;
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei dati personali per finalità specifiche, incluso il marketing diretto;
• Revoca del consenso: ritirare il consenso prestato per trattamenti basati su tale base giuridica, senza effetti sulla liceità dei trattamenti già effettuati;
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• Preferenze di comunicazione: gestire le preferenze relative a email e notifiche informative tramite le impostazioni dell’account.